애플 기기 사용자라면 누구나 한 번쯤 에어드롭(AirDrop)이 갑자기 작동하지 않아 당황했던 경험이 있을 거예요. 사진, 동영상, 문서 등 중요한 파일을 순식간에 주고받을 수 있는 편리한 기능이지만, 때로는 예상치 못한 오류로 인해 답답함을 느끼게 하죠. 하지만 걱정 마세요! 대부분의 에어드롭 문제는 간단한 설정 확인이나 몇 가지 단계만으로도 쉽게 해결할 수 있답니다. 이 글에서는 에어드롭이 작동하지 않을 때 시도해 볼 수 있는 다양한 해결 방법을 상세히 안내해 드릴게요.
에어드롭이 원활하게 작동하려면 블루투스와 Wi-Fi 기능이 필수적이에요. 이 두 가지 기능이 제대로 켜져 있지 않거나, 간혹 충돌이 발생하면 에어드롭 연결에 문제가 생길 수 있죠. 또한, 에어드롭 설정에서 수신 대상이 '연락처만'으로 되어 있거나, 상대방이 연락처에 등록되어 있지 않으면 목록에 나타나지 않을 수 있어요. 때로는 소프트웨어적인 일시적 오류나 기기 간의 물리적인 거리가 너무 멀 때도 전송이 실패할 수 있답니다. 오래된 기기나 특정 소프트웨어 버전 간의 호환성 문제도 간혹 발생할 수 있는 원인 중 하나예요.
에어드롭의 작동 원리를 이해하면 문제 해결에 더욱 도움이 돼요. 에어드롭은 기기를 검색할 때는 블루투스를 사용하고, 실제 파일을 전송할 때는 Wi-Fi를 이용해요. 따라서 이 두 가지 무선 통신 기능 중 하나라도 제대로 작동하지 않으면 에어드롭은 실패할 수밖에 없어요. 또한, 에어드롭 설정에서 '수신 끔'으로 되어 있다면 당연히 파일을 받을 수 없겠죠. 간혹 일시적인 시스템 버그나 하드웨어의 제한으로 인해 에어드롭이 원활하지 않은 경우도 있답니다.
가장 흔하게 발생하는 에어드롭 문제의 원인으로는 다음과 같은 것들이 있어요. 첫째, 블루투스나 Wi-Fi가 꺼져 있거나 제대로 작동하지 않는 경우입니다. 둘째, 에어드롭 수신 설정이 '연락처만' 또는 '수신 끔'으로 되어 있어 상대방 기기가 검색되지 않는 경우죠. 셋째, 일시적인 소프트웨어 버그로 인해 에어드롭 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우입니다. 마지막으로, 오래된 기기나 지원되지 않는 소프트웨어 버전 사용 시 하드웨어적인 제약이 있을 수 있습니다.
때로는 기기 이름에 특수 문자가 포함되어 있거나, 파일 이름에 문제가 있을 때도 에어드롭 전송이 실패할 수 있어요. 개인용 핫스팟이 켜져 있을 때 에어드롭과 충돌하여 문제가 발생하는 경우도 종종 보고되고 있습니다. 이러한 다양한 원인들을 염두에 두고 하나씩 점검해 나가면 대부분의 에어드롭 문제를 해결할 수 있답니다.
| 문제 유형 | 주요 원인 |
|---|---|
| 상대가 목록에 안 뜸 | 수신 설정 문제, 블루투스/Wi-Fi 꺼짐, 거리 멀 때, 잠금 상태 |
| '대기 중'만 계속 뜸 | 개인용 핫스팟 켜짐, 수신 설정 문제, 네트워크 토글 꼬임 |
| 전송 시작 후 '실패' | 받는 쪽 저장 공간 부족, iOS 꼬임, 일시적 오류 |
| 파일 이름/크기 문제 | 특수문자 포함, 너무 큰 파일 용량 |
에어드롭 문제를 해결하기 위한 첫걸음은 가장 기본적인 설정들을 확인하는 것이에요. 마치 컴퓨터가 느릴 때 가장 먼저 재부팅을 시도하는 것처럼, 에어드롭 역시 간단한 설정 점검만으로도 해결되는 경우가 많답니다. 실제로 서비스 센터에서도 가장 먼저 확인하는 부분이기도 해요.
첫 번째로, 블루투스와 Wi-Fi가 모두 켜져 있는지 확인해 주세요. 아이폰이나 아이패드의 경우 제어 센터를 열어 두 기능의 아이콘이 활성화되어 있는지 확인하면 됩니다. 맥북의 경우 메뉴 막대에서 Wi-Fi 및 Bluetooth 아이콘을 통해 상태를 확인할 수 있어요. 이 두 가지 기능이 꺼져 있거나 비활성화되어 있다면 에어드롭은 제대로 작동하지 않아요.
두 번째로, 에어드롭의 수신 설정이 중요해요. 설정 > 일반 > AirDrop 메뉴로 들어가면 '수신 끔', '연락처만', '모두' 세 가지 옵션이 있어요. 평소에는 보안을 위해 '연락처만'으로 설정하는 것이 좋지만, 문제가 발생했을 때는 잠시 '모두'로 변경하여 상대방 기기가 목록에 뜨는지 확인해 보세요. 특히 iOS 업데이트 후 기본 설정이 변경되는 경우가 있으니 꼭 점검해 보시길 바라요. '모두' 설정은 보안상의 이유로 일정 시간이 지나면 자동으로 '연락처만'으로 돌아가니 안심하셔도 돼요.
세 번째로, 두 기기가 서로 충분히 가까이 있는지 확인해야 합니다. 에어드롭은 근거리 무선 통신 기술을 사용하기 때문에, 너무 멀리 떨어져 있으면 연결이 원활하지 않을 수 있어요. 일반적으로 9미터 이내의 거리를 권장하지만, 가능하다면 1~2미터 이내로 가깝게 붙여서 시도해 보세요. 마지막으로, 개인용 핫스팟 기능이 켜져 있다면 잠시 꺼두는 것이 좋아요. 핫스팟 기능은 때때로 에어드롭과 충돌을 일으켜 연결 문제를 발생시킬 수 있답니다.
| 항목 | 확인 방법 |
|---|---|
| 블루투스 & Wi-Fi | 제어 센터 또는 설정에서 활성화 확인 |
| 에어드롭 수신 설정 | 설정 > 일반 > AirDrop에서 '모두' 또는 '연락처만'으로 설정 |
| 기기 간 거리 | 9미터 이내, 가급적 1~2미터 유지 |
| 개인용 핫스팟 | 설정에서 'OFF' 상태인지 확인 |
앞서 안내한 기본 설정들을 모두 점검했는데도 에어드롭 문제가 해결되지 않는다면, 네트워크 설정 초기화를 시도해 볼 때입니다. 이 방법은 Wi-Fi, 셀룰러 데이터, 블루투스 등 기기의 모든 네트워크 관련 설정을 초기 상태로 되돌리는 것으로, 복잡하게 얽힌 네트워크 연결 문제를 해결하는 데 효과적이에요. 특히 iOS 업데이트 후 네트워크 관련 오류가 자주 발생하는 경우에 시도해 볼 만한 강력한 방법입니다.
네트워크 설정을 초기화하는 방법은 비교적 간단합니다. 아이폰이나 아이패드에서는 '설정' 앱으로 이동한 후 '일반' > '전송 또는 iPhone 재설정' > '재설정' > '네트워크 설정 재설정'을 차례대로 선택하면 됩니다. 맥북의 경우 '시스템 환경설정' > '네트워크' > 'Wi-Fi' 또는 'Bluetooth' 설정에서 관련 항목을 재설정하거나, SMC(시스템 관리 컨트롤러) 및 NVRAM/PRAM(비휘발성 랜덤 액세스 메모리/파라미터 RAM)을 재설정하는 방법을 시도해 볼 수 있어요.
주의해야 할 점은 네트워크 설정 초기화를 진행하면 저장되어 있던 Wi-Fi 비밀번호, VPN 설정, 페어링된 블루투스 기기 정보 등이 모두 삭제된다는 거예요. 따라서 재설정 전에 자주 사용하는 Wi-Fi 비밀번호는 미리 메모해 두거나 다른 곳에 기록해 두는 것이 좋습니다. 재설정 후에는 Wi-Fi와 블루투스를 다시 켜고 에어드롭 설정을 다시 한번 확인해야 합니다. 이 과정을 거치면 네트워크 관련 충돌이나 오류가 해결되어 에어드롭이 정상적으로 작동할 가능성이 높습니다.
저는 수년간 애플 제품을 다루면서 수많은 에어드롭 문제를 해결해왔는데, 네트워크 설정 초기화는 가장 확실하면서도 효과적인 방법 중 하나였어요. 복잡한 기술적인 문제처럼 보였던 에어드롭 오류가 이 간단한 초기화 작업만으로 해결되는 경우가 정말 많았죠. 특히 iOS 업데이트 이후 갑자기 에어드롭이 작동하지 않을 때 이 방법을 사용하면 효과를 볼 수 있을 거예요.
| 기기 | 초기화 경로 | 주의사항 |
|---|---|---|
| iPhone/iPad | 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정 | Wi-Fi 비밀번호, VPN 설정 삭제 |
| MacBook | SMC/NVRAM 재설정, 네트워크 설정 삭제 (경로별 상이) | 재설정 후 Wi-Fi 및 Bluetooth 재연결 필요 |
기본적인 설정 점검과 네트워크 초기화 후에도 에어드롭 문제가 지속된다면, 좀 더 심층적인 해결 방법을 시도해 볼 필요가 있어요. 이 단계에서는 소프트웨어 업데이트, 스크린 타임 설정 확인, 그리고 기기 재부팅 등 다양한 고급 문제 해결 방안을 탐색해 볼 수 있습니다. 특히 최신 iOS 버전으로 업데이트하는 것은 에어드롭을 포함한 시스템 전반의 안정성과 호환성을 높이는 데 매우 중요해요.
먼저, 사용 중인 기기의 운영체제가 최신 버전인지 확인하는 것이 중요해요. '설정' > '일반' > '소프트웨어 업데이트'로 이동하여 사용 가능한 업데이트가 있다면 즉시 설치해 주세요. 소프트웨어 업데이트는 알려진 버그를 수정하고 새로운 기능을 추가하여 에어드롭과 같은 기능을 더욱 안정적으로 사용할 수 있도록 도와줍니다. 간혹 이전 버전의 iOS나 macOS에서 발생하던 에어드롭 호환성 문제가 최신 버전으로 업데이트하면서 해결되는 경우가 많답니다.
다음으로, '스크린 타임' 설정을 확인해 보세요. '설정' > '스크린 타임' > '콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한'으로 이동하면 '허용된 앱' 항목에서 에어드롭이 활성화되어 있는지 볼 수 있어요. 자녀 보호 기능이나 콘텐츠 제한이 설정되어 있을 경우, 에어드롭 기능이 의도치 않게 차단될 수 있습니다. 만약 회사나 학교에서 지급받은 기기를 사용 중이라면, MDM(Mobile Device Management) 프로파일에 의해 에어드롭 기능이 제한될 수도 있으니 관리자에게 문의해 보는 것이 좋습니다.
이 외에도 몇 가지 추가 점검 사항이 있어요. 파일 이름에 특수 문자나 너무 긴 한글 이름이 포함되어 있다면 짧고 영문, 숫자로만 구성된 이름으로 변경해 보세요. 또한, '포커스 모드'나 '방해금지 모드'가 켜져 있다면 에어드롭 요청이 제대로 수신되지 않을 수 있으니 해제하는 것이 좋습니다. 마지막으로, 받는 기기의 저장 공간이 부족한 경우에도 파일 전송이 실패할 수 있으니, 불필요한 사진, 동영상, 앱 등을 삭제하여 최소 1GB 이상의 여유 공간을 확보하는 것이 좋아요. 이 모든 방법을 시도해도 문제가 해결되지 않는다면, 기기를 재부팅하는 것이 마지막 시도해 볼 만한 간단하면서도 효과적인 해결책이 될 수 있습니다.
| 문제 유형 | 해결 방법 | 참고 사항 |
|---|---|---|
| 파일 이름 문제 | 특수문자 제거, 영문/숫자 짧은 이름으로 변경 | 한글, 공백 포함 시 오류 발생 가능성 |
| 포커스 모드/방해금지 모드 | 제어 센터에서 모드 해제 | 알림 수신 방해 가능성 |
| 저장 공간 부족 | 불필요한 앱/사진/동영상 삭제 | 최소 1GB 이상 여유 공간 확보 권장 |
| 대기 중 멈춤 | 사진 앱 완전 종료 후 재실행, 기기 재부팅 | 일시적인 앱 오류 해결 |
| 스크린 타임 제한 | 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 > 허용된 앱에서 AirDrop 활성화 확인 | 회사/학교 기기는 관리자 문의 필요 |
Q1. 아이폰 에어드롭이 안될 때 가장 먼저 확인해야 할 것은 무엇인가요?
A1. 가장 먼저 설정 > 일반 > AirDrop에서 수신 설정이 '수신 끔'이 아닌 '연락처만' 또는 '모두'로 되어 있는지 확인하세요. 그다음 Wi-Fi와 Bluetooth가 모두 켜져 있는지, 개인용 핫스팟은 꺼져 있는지 체크해보세요!
Q2. 에어드롭 '대기 중'에서 계속 멈춰있어요. 어떻게 해야 하나요?
A2. 두 기기의 거리를 1-2미터 이내로 가깝게 하고, 비행기 모드를 켰다가 끈 후 Wi-Fi와 Bluetooth를 다시 활성화해보세요. 그래도 안 되면 사진 앱을 완전히 종료했다가 다시 열고 시도해보세요.
Q3. '연락처만' 설정인데 친구에게서 파일을 받을 수 없어요.
A3. 친구의 전화번호나 Apple ID 이메일이 내 연락처에 정확하게 저장되어 있는지 확인하세요. 연락처 정보가 최신인지 체크하고, 급하다면 임시로 '모두'로 변경해서 받은 후 다시 '연락처만'으로 바꾸세요.
Q4. iOS 업데이트 후 에어드롭이 작동하지 않아요.
A4. iOS 업데이트 후에는 네트워크 설정이 초기화될 수 있어요. 설정 > 일반 > 전송 또는 iPhone 재설정 > 재설정 > 네트워크 설정 재설정을 시도해보세요. Wi-Fi 비밀번호를 다시 입력해야 하니 미리 메모해두세요!
Q5. 맥북과 아이폰 간 에어드롭이 안 돼요.
A5. 맥북의 Finder에서 AirDrop 창을 열고 하단의 '나를 다음 사람이 검색 가능' 설정을 확인하세요. 또한 두 기기가 같은 Apple ID로 로그인되어 있거나 서로의 연락처에 저장되어 있는지 체크해보세요. 맥이 잠자기 모드가 아닌지도 확인하세요!
Q6. 파일 크기 제한이 있나요? 대용량 파일 전송이 실패해요.
A6. 에어드롭 자체에는 파일 크기 제한이 없지만, 5GB 이상의 대용량 파일은 전송 시간이 오래 걸리고 중간에 실패할 확률이 높아요. 받는 기기의 저장 공간도 충분한지 확인하고, 대용량 파일은 iCloud 드라이브를 이용하는 것을 추천해요.
Q7. 스크린 타임 때문에 에어드롭이 차단된 것 같아요.
A7. 설정 > 스크린 타임 > 콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한 > 허용된 앱으로 가서 AirDrop 토글이 켜져 있는지 확인하세요. 자녀 계정이거나 회사 기기인 경우 관리자에게 문의해야 할 수도 있어요.
Q8. 에어드롭 대신 사용할 수 있는 대체 방법이 있나요?
A8. iCloud 드라이브, Google 드라이브, 카카오톡, 이메일 등을 활용할 수 있어요. 특히 iCloud 공유 링크 기능을 사용하면 대용량 파일도 쉽게 공유할 수 있고, 애플 기기가 아닌 사람과도 파일을 주고받을 수 있답니다!
Q9. 에어드롭 시 '수신 끔' 설정이 변경되지 않아요.
A9. '설정' > '스크린 타임' > '콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한' > '허용된 앱'으로 이동하여 'AirDrop' 항목이 활성화되어 있는지 확인하세요. 이 설정이 꺼져 있다면 에어드롭 수신 설정을 변경할 수 없어요.
Q10. 맥북에서 에어드롭이 작동하지 않는데, 방화벽 설정이 문제일까요?
A10. 네, 맥북의 방화벽 설정이 에어드롭을 차단할 수 있어요. '시스템 환경설정' > '보안 및 개인 정보' > '방화벽'으로 이동하여 에어드롭을 허용하도록 설정해야 합니다.
Q11. 에어드롭으로 파일을 보낼 때 '거절됨' 메시지가 뜨는 이유는 무엇인가요?
A11. 상대방 기기에서 에어드롭 수신을 거절했거나, 파일 이름에 특수 문자가 포함되어 있거나, 혹은 기기 간의 호환성 문제로 인해 발생할 수 있어요. 파일 이름을 변경하거나 기기를 재부팅해 보세요.
Q12. 에어드롭 전송 중 '대기 중'에서 멈추는 현상은 어떻게 해결하나요?
A12. 두 기기를 더 가깝게 붙이고, 개인용 핫스팟을 끄고, Wi-Fi와 블루투스를 껐다 켜보세요. 사진 앱을 완전히 종료했다가 다시 실행하는 것도 도움이 될 수 있습니다.
Q13. 에어드롭이 간헐적으로 작동하지 않는데, 기기 재부팅으로 해결될까요?
A13. 네, 기기 재부팅은 일시적인 시스템 오류나 캐시 문제를 해결하여 에어드롭 문제를 해결하는 데 효과적입니다. 간단하지만 자주 사용되는 해결 방법 중 하나예요.
Q14. 에어드롭으로 동영상 전송이 자주 실패하는데, 이유가 무엇인가요?
A14. 동영상은 사진보다 파일 크기가 훨씬 크기 때문에, 불안정한 Wi-Fi 환경이나 기기 발열 등으로 인해 전송이 실패할 수 있습니다. 동영상을 여러 개로 분할하여 보내거나, 받는 기기의 저장 공간을 충분히 확보해야 합니다.
Q15. 에어드롭 전송 시 '연락처만' 설정으로 인해 문제가 발생할 수 있나요?
A15. 네, '연락처만' 설정 시 상대방의 전화번호나 Apple ID가 내 연락처에 정확하게 저장되어 있지 않으면 목록에 나타나지 않을 수 있습니다. 임시로 '모두'로 설정하여 파일을 받은 후 다시 '연락처만'으로 변경하는 것이 좋습니다.
Q16. 에어드롭이 작동하지 않을 때 Wi-Fi와 블루투스를 껐다 켜는 것이 도움이 되나요?
A16. 네, Wi-Fi와 블루투스를 껐다가 다시 켜는 '네트워크 토글'은 일시적인 연결 오류를 해결하는 데 효과적입니다. 제어 센터에서 간단하게 시도해 볼 수 있어요.
Q17. 에어드롭 수신 설정에서 '모두' 옵션은 얼마나 오래 유지되나요?
A17. iOS 16.2 버전 이후부터 '모두' 설정은 보안을 위해 10분 동안만 유지되며, 이후 자동으로 '연락처만' 설정으로 돌아갑니다.
Q18. 아이폰과 맥북 간 에어드롭 시, 같은 Apple ID로 로그인되어 있어야 하나요?
A18. 필수는 아니지만, 같은 Apple ID로 로그인되어 있거나 서로의 연락처에 저장되어 있으면 에어드롭 연결이 더 원활해질 수 있습니다.
Q19. 에어드롭 전송 실패 시, 파일 이름을 바꾸는 것이 도움이 되나요?
A19. 네, 파일 이름에 특수 문자나 공백이 포함된 경우 전송 오류가 발생할 수 있습니다. 파일 이름을 영문과 숫자로만 구성하여 짧게 변경해 보세요.
Q20. 에어드롭이 안될 때 비행기 모드를 켰다가 끄는 것이 효과가 있나요?
A20. 네, 비행기 모드를 켰다가 끄면 기기의 모든 무선 통신 기능이 초기화되어 일시적인 연결 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있습니다.
Q21. 에어드롭 설정이 '수신 끔'으로 고정되어 변경되지 않는 이유는 무엇인가요?
A21. '설정' > '스크린 타임' > '콘텐츠 및 개인 정보 보호 제한' > '허용된 앱'에서 'AirDrop'이 비활성화되어 있을 가능성이 높습니다. 이 설정을 활성화해야 에어드롭 수신 설정을 변경할 수 있습니다.
Q22. 회사나 학교에서 지급받은 기기에서 에어드롭이 안 되는 이유는 무엇인가요?
A22. MDM(Mobile Device Management) 프로파일에 의해 에어드롭 기능이 제한될 수 있습니다. 이 경우, 기기 관리자에게 문의하여 설정을 확인해야 합니다.
Q23. 에어드롭 전송 실패가 반복될 때, iCloud 드라이브를 사용하는 것이 좋은 대안인가요?
A23. 네, 5GB 이상의 대용량 파일이나 전송이 반복적으로 실패하는 경우, iCloud 드라이브나 다른 클라우드 서비스를 이용하는 것이 더 안정적이고 효율적인 방법입니다.
Q24. 맥북에서 에어드롭을 사용하려면 어떤 OS 버전 이상이 필요한가요?
A24. 일반적으로 OS X Yosemite(10.10) 이상 버전이 필요하며, 아이폰/아이패드는 iOS 7 이상이 필요합니다. 최신 버전으로 업데이트하는 것이 호환성 문제를 줄이는 데 도움이 됩니다.
Q25. 에어드롭으로 여러 파일을 한 번에 보내는 것보다 하나씩 보내는 것이 더 나은가요?
A25. 네, 특히 대용량 파일이나 많은 수의 파일을 한 번에 보내는 것보다, 몇 개씩 나누어 보내거나 파일 하나씩 테스트하는 것이 성공률을 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
Q26. 에어드롭이 안될 때, 기기 이름을 바꾸는 것이 도움이 될 수 있나요?
A26. 네, 간혹 기기 이름에 특수 문자가 포함되어 있거나 너무 길 때 에어드롭 연결에 문제를 일으킬 수 있습니다. 기기 이름을 단순한 영문과 숫자로 변경해 보세요.
Q27. 에어드롭이 갑자기 느려졌는데, 무엇이 문제일까요?
A27. Wi-Fi 신호가 약하거나, 주변에 에어드롭을 사용하는 다른 기기가 너무 많거나, 혹은 기기 자체의 백그라운드 프로세스가 많을 때 속도가 느려질 수 있습니다. 기기를 재부팅하거나 Wi-Fi 환경을 점검해 보세요.
Q28. 에어드롭으로 받은 파일은 어디에 저장되나요?
A28. 사진과 동영상은 사진 앱으로, 다른 종류의 파일은 해당 파일을 열 수 있는 앱이나 '파일' 앱으로 저장됩니다. 특정 앱으로 직접 저장되도록 설정할 수도 있습니다.
Q29. 에어드롭이 작동하지 않을 때, 애플 지원 커뮤니티를 활용하는 것이 도움이 될까요?
A29. 네, 다른 사용자들이 겪었던 유사한 문제와 해결 방법을 공유하고 있으므로, 애플 지원 커뮤니티나 관련 온라인 포럼을 참고하면 해결책을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
Q30. 에어드롭 전송 실패가 계속될 경우, 최후의 수단은 무엇인가요?
A30. 모든 방법을 시도해도 에어드롭이 작동하지 않는다면, 중요한 데이터를 백업한 후 기기를 초기화하는 것을 고려해 볼 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 공식 애플 서비스 센터에 방문하여 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
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📝 요약
에어드롭이 작동하지 않을 때는 블루투스 및 Wi-Fi 활성화, 에어드롭 수신 설정을 '모두'로 변경, 개인용 핫스팟 끄기 등 기본적인 설정을 먼저 점검해야 해요. 문제가 지속되면 네트워크 설정을 초기화하거나 기기를 재부팅하는 것이 효과적입니다. 파일 이름 확인, 저장 공간 확보, 소프트웨어 최신 업데이트 등의 고급 방법도 시도해 볼 수 있으며, 대부분의 문제는 이러한 단계를 통해 해결됩니다.
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